В США запустили AI-портал America.gov для упрощения госуслуг

America.gov: новый AI-портал федерального правительства США

Президент Дональд Трамп подписал указ о создании America.gov — портала на базе искусственного интеллекта, который упрощает доступ к федеральным услугам. Сайт собирает данные с около 29 000 правительственных ресурсов и предоставляет гражданам официальные ответы.

Технологии Google Gemini и Grok от Илона Маска

Искусственный интеллект портала построен на технологиях Google Gemini и Grok, разработанных Илоном Маском. Пользователи могут задавать вопросы голосом и получать ответы на английском, испанском и французском языках. Кроме того, портал поддерживает загрузку PDF-документов и автоматически удаляет личные данные. Разговоры не сохраняются, а ответы кэшируются максимум на два часа.

Двухэтапный план развития

Первая фаза, стартовавшая в 2026 году, сосредоточена на быстром доступе к правительственной информации. Вторая фаза, запланированная на 2027 год, позволит через чат обновлять паспорта, регистрироваться в Medicare, оформлять студенческие кредиты и пользоваться другими федеральными сервисами. Также планируется запуск мобильного приложения.

Управление и команда проекта

Портал курирует General Services Administration (GSA). При этом подразделение DOGE GSA столкнулось с сокращением штата на 63%, а консультационное подразделение 18F было закрыто. Разработкой America.gov занималась команда National Design Studio (NDS) из примерно 30 человек, состоящая из ветеранов DOGE. Примечательно, что в команде нет инженеров машинного обучения.

Политическая нейтральность и безопасность данных

Портал подтверждает результаты выборов 2020 года с победой Джо Байдена и избегает политических тем. Регистрация на сайте не требуется, имена и IP-адреса не сохраняются. Однако меры по защите личных данных в будущих этапах пока не до конца определены.

Что это значит для граждан?

Запуск America.gov упростит доступ к федеральным услугам и снизит бюрократическую нагрузку. Голосовой интерфейс и многоязычная поддержка помогут разным группам населения. Вместе с тем, сокращения персонала и внедрение новых технологий требуют внимательного мониторинга социальных последствий.

America.gov — новый этап цифровой трансформации правительства США, который окажет влияние на повседневную жизнь граждан как с технологической, так и с социальной стороны.