Как отменить подписку ChatGPT и удалить аккаунт: подробная инструкция

Что меняется при отмене подписки?

Чтобы отменить подписку на ChatGPT, пользователям нужно сделать это через платежную систему той платформы, где была оформлена подписка. Отмена предотвращает только следующий платёж, при этом платные функции продолжают работать до конца оплаченного периода. Подписка остаётся активной до окончания текущего срока. Автоматический возврат средств не предусмотрен, OpenAI рекомендует отменять подписку минимум за 24 часа до следующего платежа.

Удаление аккаунта — отдельная процедура

В отличие от отмены подписки, удаление аккаунта — это самостоятельный процесс. После удаления пользователь теряет доступ к сервисам OpenAI, а данные аккаунта удаляются в течение 30 дней. В некоторых случаях, предусмотренных законом, часть информации может сохраняться дольше.

Управление подпиской зависит от платформы

Если подписка оформлена через Apple App Store или Google Play, отменять её нужно на соответствующей платформе. OpenAI принимает запросы на возврат средств только для подписок, оформленных через chatgpt.com и Google Play. Пользователям Apple для возврата нужно обращаться напрямую в Apple. Удаление приложения не означает отмену подписки.

Особые условия для Европы, Великобритании и Турции

Пользователи из Европейского союза, Великобритании и Турции имеют право на пропорциональный возврат средств, если отменят подписку в течение 14 дней после покупки.

Управление данными и безопасность

OpenAI даёт возможность отключить опцию «Improve the model for everyone», которая предотвращает использование новых диалогов для обучения модели. При этом история переписки сохраняется. Временные диалоги не сохраняются в истории и не используются для обучения, но могут храниться до 30 дней в целях безопасности.

Интересные тенденции

Согласно данным Sensor Tower, в США количество удалений приложения ChatGPT выросло на 295%. Это отражает изменения в поведении пользователей, связанные с подписками и использованием сервиса.

Будущие планы и соглашения

В феврале 2026 года OpenAI подписала соглашение с Министерством обороны США, позволяющее использовать технологии компании в закрытой сети ведомства. Позже OpenAI внесла изменения, запрещающие использование своих сервисов для слежки за гражданами США и заявила, что их технологии не будут использоваться такими разведслужбами, как NSA.

Отмена подписки и удаление аккаунта ChatGPT — разные процессы, которые важно понимать. Это даёт пользователям больше контроля над своими данными и подписками.