OpenAI снова столкнулась с массовыми сбоями в работе сервисов

Массовые сбои в сервисах OpenAI

В субботу пользователи OpenAI столкнулись с очередными сбоями в работе API, ChatGPT и Codex. При попытке доступа появлялись ошибки 503 и технический тег «biscuit_baker_service_me_circuit_open». Это уже четвёртый сбой за четыре дня.

Влияние сбоев и реакция компании

Проблемы затронули сразу три ключевых продукта OpenAI: 12 компонентов API, 15 в ChatGPT и 4 в Codex перестали работать корректно. Компания оперативно начала расследование, перешла в режим мониторинга и внедрила меры по устранению неполадок.

Рост числа сбоев на фоне интеграции платформ

В мае OpenAI объединила ChatGPT, Codex и API в единую платформу. Вместе с этим увеличилось и количество сбоев — с осени 2023 года зафиксировано 166 инцидентов, в среднем по 18 в месяц. Особенно масштабные сбои произошли 20 апреля и 23 июля.

Расширение аудитории и запуск новых продуктов

На прошлой неделе агентские продукты OpenAI преодолели отметку в 10 миллионов еженедельных пользователей. Всего компания обслуживает около 900 миллионов активных пользователей в неделю. Недавно запущенный ChatGPT Work расширяет портфель, предлагая AI-агентов для выполнения сложных многошаговых задач.

Конкуренты и технические причины сбоев

Конкурент Anthropic также столкнулся с перебоями в июне на модели Claude. OpenAI не раскрывает точных причин сбоев, но эти инциденты ставят под вопрос надежность сервисов и подчеркивают необходимость улучшения стабильности.

Серийные сбои в сервисах OpenAI влияют на миллиарды пользователей, затрудняя их повседневную работу и творческие процессы. Внимание рынка приковано к тому, как компания решит эти проблемы в ближайшем будущем.