Почему умные кормушки Petlibro перестали кормить питомцев

Сбой в работе умных кормушек Petlibro

С начала недели пользователи умных кормушек Petlibro столкнулись с проблемой: устройства перестали выполнять запланированные кормления. Сбой, начавшийся во вторник, вызвал волну недовольства и тревоги среди владельцев. На Reddit многие жалуются, что кормушки офлайн и пропускают кормления.

Причина сбоя и комментарии компании

Генеральный директор Petlibro Йорк Ву объяснил, что проблема связана с соединением приложения Petlibro с онлайн-серверами, которые управляют устройствами. По его словам, «текущие настройки и расписания запрограммированы в самих устройствах и должны работать без подключения к интернету», однако у некоторых пользователей кормушки функционируют некорректно. Ву также отметил, что функции, зависящие от приложения, например «Feed Now» (ручное кормление), могут временно не работать.

Затронутые устройства

Сбой затронул несколько моделей: кормушки RFID, Granary и Polar, а также умные поилки Dockstream и контейнеры Luma. Кроме того, в приложении Petlibro у части пользователей наблюдаются проблемы с функционалом.

Восстановление сервиса и текущая ситуация

Компания обновила страницу статуса сервиса, заявив о полном восстановлении работы. Тем не менее, пользователи продолжают сообщать о неполадках. Один из них на Reddit отметил, что кормушка по-прежнему офлайн, другой — что устройство онлайн, но кормление не происходит.

Итоги

Сбой в работе умных кормушек Petlibro создал сложности в ежедневном уходе за домашними животными. Владельцы лишились удобства, которое обеспечивает технология, а компания продолжает искать причины и решения проблемы. Этот инцидент вновь подчеркнул важность надежности умных домашних устройств и качественного пользовательского опыта.