Target усиливает лидерство в сфере искусственного интеллекта

Target выходит на новый уровень в развитии искусственного интеллекта

Американская компания Target, один из крупнейших ритейлеров, укрепляет свои позиции в области искусственного интеллекта (ИИ). С 24 августа на должность главного AI-офицера и вице-президента компании назначен Чандху Наир. В его послужном списке — опыт работы в таких крупных компаниях, как Lowe’s, Staples и Gap.

Роль ИИ в бизнесе и стратегия Target

Согласно исследованию IBM, к 2026 году 76% организаций будут иметь главного AI-офицера, тогда как в 2025 году этот показатель составлял 26%. Компании с таким руководителем получают на 5% больше прибыли от инвестиций в ИИ. Target следует этой тенденции, активно вкладываясь в генеративный ИИ.

Приоритеты Чандху Наира

Главная задача Наира — улучшить управление запасами и ускорить процесс принятия решений. Target уже использует инструмент Trend Brain для прогнозирования запросов клиентов и внедрил функцию чат-бота в праздничный сезон. Эти новшества делают покупки более удобными и быстрыми.

Конкуренты и рыночные тренды

Walmart широко применяет ИИ в магазинах и цепочках поставок. Gap сотрудничает с Google Gemini, а Best Buy реализует проекты совместно с OpenAI и Google. На китайском рынке Alibaba, Meituan и JD.com активно используют виртуальных помощников для покупок.

Что это значит для людей?

Эти изменения направлены на повышение эффективности обслуживания клиентов и предоставление сотрудникам более мощных инструментов. По словам Наира, «координированный подход» и «реальные истории успеха ИИ не рождаются в лабораториях», а решают практические задачи.

Шаг Target выводит применение искусственного интеллекта в ритейле на новый уровень. В будущем технологии сделают процесс покупок быстрее, удобнее и персонализированнее.