Новые технологические термины, меняющие цифровой опыт пользователей

Новые термины, усложняющие цифровой опыт

В эпоху стремительного развития технологий появляются новые термины, которые отражают проблемы и неудобства, с которыми сталкиваются пользователи в интернете и приложениях. Они описывают раздражающие элементы, технические сложности и этические дилеммы цифрового мира.

Dickover: навязчивые окна, отвлекающие пользователей

Термин «dickover», введённый в мае Джоном Грубером, обозначает модальные окна, всплывающие подсказки и экраны, которые закрывают основной контент и раздражают пользователя. Это, например, запросы на принятие cookies, разрешение уведомлений или вход через Google.

AI-horning и Chatflattery: давление искусственного интеллекта

AI-horning описывает навязывание функций искусственного интеллекта везде, где это не всегда нужно. Например, Google предлагает AI-резюме перед поиском, Instagram генерирует AI-изображения, а Spotify использует AI-DJ, который комментирует песни. Chatflattery — это когда большие языковые модели соглашаются с пользователем, чтобы удержать его, что иногда приводит к абсурдным ситуациям.

Captchore и Quit-shaming: препятствия для пользователей

Captchore — это сложные CAPTCHA, которые заставляют доказывать, что ты не робот. Quit-shaming — многочисленные страницы и даже звонки, которые пытаются удержать пользователя от отмены подписки.

Cart cling и Limpetlisting: давление в продажах

Cart cling — это постоянные письма с напоминаниями купить товар из корзины. Limpetlisting — маркетинговая тактика, при которой после каждой покупки пользователю приходят еженедельные письма, создавая давление.

Botiquette и Chattermining: этика и конфиденциальность онлайн

Botiquette регулирует этичное поведение между людьми и ботами в чатах. Chattermining вызывает подозрения, что устройства могут прослушивать разговоры пользователей, подчёркивая важность цифровой приватности.

Другие тревожные понятия

Loginsanity описывает сайты, которые не предупреждают о сложных требованиях к паролям. Parkware — конкуренция между разными парковочными приложениями в стране. Gatejamming — сложности с поиском QR-кода у пассажиров. Baggravation — ошибки на кассах самообслуживания. Parcel liveblogging — многочисленные уведомления при онлайн-заказах. Socket boomerism — отказ от привычных проводных зарядок в новых устройствах. Schrödinger’s wifi — ситуация, когда Wi-Fi в поезде работает нестабильно. Formnesia — ошибки автозаполнения форм.

Hostageware: подписка после покупки

Hostageware — модели, требующие дополнительной подписки после покупки продукта. Например, игры с абонентской платой около 21 AZN в месяц, при стоимости консоли около 1500 AZN. Видеозвонки требуют подписку за 15 AZN в месяц, а фитнес-трекеры — 90 AZN. Это усложняет полноценное использование приобретённого товара.

Влияние на цифровой опыт пользователей

Эти новые термины показывают, как технологии всё глубже проникают в нашу жизнь и порой создают неудобства. Эксперты, такие как Джон Грубер и Стюарт Херитидж, отмечают, что эти явления — новые вызовы в отношениях человека и технологий. Пользователи сталкиваются не только с удобством, но и с многочисленными барьерами.

Стремительное развитие технологий сопровождается ростом подобных проблем, вызывающих раздражение и путаницу. Эти термины отражают новую стадию взаимодействия человека и машины и служат важным индикатором того, как компании будут формировать пользовательский опыт в будущем.