Airbnb süni intellektlə səyahətdə inqilab edir: Təcrübəniz necə dəyişəcək?

Airbnb-də Süni İntellekt İnqilabı

Airbnb CEO-su Brian Chesky şirkətin böyük dil modellərinə əsaslanan süni intellekt xüsusiyyətlərini tətbiq etməyə başladığını açıqlayıb. Bu yeniliklər istifadəçilərə daha təbii və dialoqa əsaslanan axtarış imkanı verəcək, səyahət planlamasını asanlaşdıracaq və ev sahiblərinə əmlaklarını daha yaxşı idarə etməkdə kömək edəcək.

Yeni AI axtarış və müştəri xidməti

Hazırda kiçik istifadəçi qrupunda test edilən AI axtarış funksiyası istifadəçilərin təbii dil sorğularını qəbul edir və daha dəqiq nəticələr təqdim edir. Gələcəkdə sponsorlu siyahıların bu axtarışa inteqrasiyası nəzərdə tutulur, lakin şirkət əvvəlcə dizayn və istifadəçi təcrübəsini tamamilə formalaşdırmaq istəyir. Airbnb-nin yeni CTO-su Ahmad Al-Dahle, Meta-nın Llama modellərindəki təcrübəsindən istifadə edərək, şirkətin AI strategiyasını gücləndirir.

Müştəri xidməti sahəsində isə AI botu artıq problemlərin üçdə birini insan müdaxiləsi olmadan həll edir. Gələcək planlarda bu botun müştəri zənglərini qəbul etməsi və çoxdilli dəstək verməsi nəzərdə tutulur. Chesky qeyd edib ki, bir il ərzində AI müştəri xidməti həm chat, həm də səsli şəkildə daha çox dildə fəaliyyət göstərəcək.

Mühəndislər və gəlir artımı

Airbnb-də mühəndislərin 80%-i artıq AI alətlərindən istifadə edir və məqsəd bütün mühəndislərin bu texnologiyaya inteqrasiyasıdır. Bu yeniliklər şirkətin maliyyə göstəricilərinə də müsbət təsir göstərib. 2023-cü ilin dördüncü rübündə Airbnb-nin gəliri 2.78 milyard dollar (təxminən 4.73 milyard AZN) olub ki, bu da əvvəlki ilin eyni dövrü ilə müqayisədə 12% artım deməkdir.

İnsanlara təsiri

Bu süni intellekt yenilikləri səyahətçilərə daha rahat və fərdiləşdirilmiş təcrübə vəd edir. Ev sahibləri isə əmlaklarını daha effektiv idarə edə biləcəklər. Airbnb-nin AI əsaslı müştəri xidməti botu istifadəçilərin problemlərini sürətlə həll etməklə, stressi azaldır və xidmət keyfiyyətini yüksəldir.

Airbnb-nin bu addımı texnologiyanın gündəlik həyatımıza necə dərin təsir göstərə biləcəyinin canlı nümunəsidir. Süni intellektlə zənginləşdirilmiş platforma səyahət dünyasında yeni bir dövrün başlanğıcını işarə edir.