Avstraliyada İlk Dəfə: Tam Avtonom AI ilə Sağlamlıq Sığortası Satışı Baş Tutdu

Avstraliyada sağlamlıq sığortası satışında inqilab

Avstraliya bazarında Konkrd şirkəti tam avtonom agentik süni intellekt (AI) platforması ilə ilk tam avtomatlaşdırılmış sağlamlıq sığortası satışını həyata keçirib. Bu, insan müdaxiləsi olmadan baş tutan ilk real müştəri əməliyyatıdır.

AI-nin insan həyatını asanlaşdıran rolu

Müştəri əvvəlcə Konkrd platformasında qısa ehtiyac analizi aparıb, sonra ona fərdi sığorta siyasəti tövsiyələri təqdim olunub. Satış prosesi isə Konkrd-un Avtonom Satış İnfrastrukturunun (ASI) ciddi və əvvəlcədən müəyyən edilmiş iş axını əsasında, real vaxtda izlənərək və insan nəzarəti ilə tənzimləmə qaydalarına tam uyğun şəkildə həyata keçirilib.

Ekspert rəyləri və sistemin üstünlükləri

Scott Wilson, Konkrd-un agentik AI sisteminin hər addımının audit olunduğunu, qiymətləndirildiyini və lazım gəldikdə insan müdaxiləsi ilə yoxlandığını vurğulayıb: “Bu, sadəcə nümayiş deyil, real müştərinin real sağlamlıq sığortası almasıdır.” O, həmçinin qeyd edib ki, agentik AI kağız işini azaldır, qərar vermə prosesini sadələşdirir və insanlara etibarlı seçimlər təqdim edir.

Wilson əlavə edib ki, sağlamlıq sığortası siyasətləri adətən 20 səhifəlik mürəkkəb sənədlərdən ibarət olur və müştərilər istisnalar, gözləmə müddətləri və limitləri özləri başa düşməkdə çətinlik çəkirlər. Konkrd-un AI sistemi isə mütəxəssis səviyyəsində aydınlıq təmin edir. “İnsanlar chatbot deyil, aydınlıq istəyir,” – deyə o bildirib.

Gələcək perspektivlər və insanlara təsiri

Konkrd AI-nin digər sahələrdə, o cümlədən enerji, nəqliyyat, ev, telekommunikasiya, səyahət, ev heyvanları və gələcəkdə ipoteka, həyat sığortası və pensiya kimi xidmətlərdə də tətbiqini planlaşdırır. Şirkət həmçinin təhlükəsiz rəqəmsal cüzdan üzərində işləyir ki, bu da istifadəçilərə bütün sığorta sənədlərini bir yerdə saxlamağa və AI vasitəsilə sadə dildə məlumat almağa imkan verəcək.

Bu texnoloji yeniliklər insanlara vaxt qazandırır, qərar vermə prosesini asanlaşdırır və sığorta sektorunda şəffaflığı artırır. Avstraliyada başlayan bu təcrübə yaxın gələcəkdə digər ölkələrdə də tətbiq oluna bilər.