Google Maps: Şirkətlərə Qarşı Şantaj Hücumları Necə Baş Verir?

Saxta Rəylər: Kiçik Bizneslərin Böyük Problemi

Pablo Sánchez, ServiMoving adlı daşınma şirkətinin meneceri, noyabrın əvvəllərində Google Maps səhifəsində bir ulduzlu rəylərin dalğasını görüb təəccübləndi. 'Müştərilərimizdən biri narazı qalıb deyə düşündük, amma araşdırdıqca bunun real müştəri olmadığını anladıq,' deyə Sánchez bildirir. Qısa müddət sonra xarici nömrədən mesaj gəldi: başqa bir şirkət bu saxta rəyləri yazdırmış və 200 avro qarşılığında onları silməyi təklif edirdi.

Şantajın Mexanizmi

Sánchez bu təklifi qəbul etmədi, lakin şirkət günlərlə saxta rəylərin təsiri altında qaldı. Şirkətin reytinqi 5 ulduzdan 4 ulduza düşdü, müştərilər isə bu rəyləri görüb narahatlıqla zəng edirdi. Bu vəziyyət yalnız ServiMoving-ə aid deyildi. İspaniyanın müxtəlif bölgələrində diş klinikaları, avtomobil satıcıları və kondisioner quraşdırıcıları kimi bir çox kiçik biznes eyni problemlə üzləşdi.

Süni İntellekt və Fırıldaqçılıq

Palma de Mallorca-da yerləşən European Dental Practice klinikasının meneceri Heidi Langkafel deyir ki, saxta rəylər çox peşəkar görünürdü. 'Sanki süni intellektdən istifadə edərək texniki detallar əlavə etmişdilər. Hətta klinikanın təmiz olmadığını, xəstə qanı qaldığını iddia edirdilər,' deyə Langkafel əlavə edir.

Google-un Reaksiyası

Google bu saxta rəyləri silməyə çalışsa da, sistemin yavaşlığı biznes sahiblərini məyus edir. Şirkət 2024-cü ildən etibarən 240 milyon saxta rəyi sildiyini və 12 milyon saxta profil blokladığını açıqlasa da, biznes sahibləri Google-un avtomatlaşdırılmış cavablarını kifayət qədər effektiv hesab etmir.

İnsanların Mübarizəsi

ServiMoving-in meneceri Sánchez deyir ki, Google ilə əlaqə qurmaq çətin idi: 'Heç bir telefon nömrəsi yoxdur, özünü çox tənha hiss edirsən.' Digər biznes sahibləri də eyni problemi yaşayır. Alicante-də avtomobil satıcısı Steve, Google-un kömək sistemini 'gülünc' adlandırır.

Şantajçılar Necə Qazanc Əldə Edir?

Saxta rəylər yazan qruplar, hər 20 biznesdən birini ödəməyə razı salmaqla kifayət qədər gəlir əldə edə bilirlər. Kay Dean, saxta rəylər üzrə araşdırmaçı, deyir ki, bu cür şantajçılar dünyanın altı qitəsində fəaliyyət göstərir. Dean, Google-un bu problemləri həll etməkdə ləng olduğunu vurğulayır: 'Google-un yaratdığı boşluq fırıldaqçıların işini asanlaşdırır.'

Nəticə

Saxta rəylər kiçik bizneslər üçün ciddi problem yaradır. Google-un sistemləri bu hallarla mübarizə aparmağa çalışsa da, biznes sahibləri daha effektiv həll yolları tələb edir. Bu halların qarşısını almaq üçün həm texnoloji inkişaf, həm də hüquqi tədbirlər lazımdır.