Tally robotu ilə mağazalarda yeni dövr

Simbe Robotics, Harmons mağazalarında Tally adlı avtonom rəf skanlayan robotunu istifadəyə verib. Bu texnologiya mağaza inventar idarəçiliyində inqilabi dəyişikliklər edərək müştəri məmnuniyyətini artırır və işçilərin iş yükünü azaldır.

Pilot layihədən geniş yayılmaya

Başlanğıcda 5 mağazada sınaqdan keçirilən Tally, uğurlu nəticələrdən sonra 17 Harmons mağazasına yayıldı. Robot gün ərzində bir neçə dəfə mağaza rəflərini skan edərək məhsul mövcudluğu, qiymət və yerləşdirilmə barədə dəqiq məlumat verir. Bu, müştərilərə daha yaxşı xidmət göstərmək və mağaza əməliyyatlarını optimallaşdırmaq üçün əsas olur.

İnsani yanaşma və texnologiyanın harmoniyası

Harmons-da texnologiyanın tətbiqində işçilərin mərkəzi rolu nəzərə alınır. Şirkətin İT direktoru Bruce Hatch deyir: 'Texnologiyanı işçilərimizin dünyasına uyğunlaşdırmaq istədik. Tally robotu, məlumatları dəqiq və operativ təqdim edərək, komandalarımıza daha yaxşı qərarlar qəbul etməyə kömək edir. Bu həm də işçilərimizin müştərilərə xidmətə daha çox vaxt ayırmasını təmin edir.'

Əsas nəticələr

Sınaq dövrü və geniş yayılma nəticəsində əsas göstəricilər aşağıdakılardır:

• Yüksək gəlirli məhsullarda ehtiyat tükənmə halları 20% azaldılıb, bu isə satışların artmasına və müştəri məmnuniyyətinin yüksəlməsinə səbəb olub.
• Qiymət dəqiqliyi artırılıb, manuel yoxlamalar avtomatlaşdırılmış gündəlik skanlarla əvəz olunub.
• Rəf inteqrasiyası gücləndirilib, itkilər sürətlə aşkar edilərək həll edilib və marjalar qorunub.

İnsanlara təsiri

Harmons-da işçilər mağazanın əsas dəyərlərindən biri olaraq qalır. Şirkət, işçilərinin rahatlığı və müştəri məmnuniyyətini artırmaq məqsədilə texnologiyaya sərmayə qoyur. Mağaza işçiləri artıq vaxtlarını daha çox müştərilərlə ünsiyyətə və onlara yüksək xidmət göstərməyə sərf edirlər.

Simbe-nin Tally robotu, mağazalarda müştəri və işçi təcrübəsini mərkəzə qoyaraq, ticarət proseslərini rəqəmsallaşdırır. Harmons, bu texnologiyanı tətbiq etməklə rəqabəti gücləndirmək və xidmət keyfiyyətində lider olmaq məqsədini güdür.

Beynəlxalq miqyasda genişlənmə

Simbe-nin Tally robotu hazırda ABŞ və 10 digər ölkədə müxtəlif sektorları əhatə edir. Harmons kimi müştərilərlə yanaşı, HomeBase USA, DeCicco & Sons və Prime Markets kimi tanınmış brendlər də bu texnologiyanı mağaza əməliyyatlarını modernləşdirmək üçün istifadə edir.