Rəqəmsal hökumətə doğru daha bir addım

Azərbaycanda rəqəmsal hökumət istiqamətində daha bir mühüm yenilik reallaşıb. Artıq vətəndaşlar “mygov” platforması vasitəsilə dövlət qurumlarına birbaşa rəsmi məktub göndərə bilərlər. Eyni zamanda dövlət qurumları da vətəndaşlara rəsmi məktub və bildirişlər göndərə biləcək.

Bu yeni imkan, vətəndaşların rəsmi məktubu düzgün şəkildə hazırlayıb nəzərdə tutulan dövlət qurumuna elektron formada təqdim etməsini asanlaşdırır. İstər məlumat təqdim etmək, istərsə də hər hansı məsələ ilə bağlı aydınlıq əldə etmək üçün bu sistemdən istifadə mümkündür.

Əsas xüsusiyyətlər və proses

“mygov” platformasında vətəndaşlar üçün xüsusi olaraq “Dövlət qurumlarına rəsmi məktub” funksiyası yaradılıb. Proses belə həyata keçirilir:

1. İstifadəçi platformanın ana səhifəsindəki məktub işarəsinə və ya “Daha çox” bölməsinə daxil olur.
2. Yeni müraciət yaradır, məktubun ünvanlanacağı qurumu, başlığı və məzmunu daxil edir.
3. Lazım gəldikdə, məktuba əlavə sənədlər də yüklənir.
4. Məktub SİMA və ya ASAN rəqəmsal imzası ilə təsdiqlənir və avtomatik olaraq seçilmiş dövlət qurumuna göndərilir.

Hər bir göndərilmiş məktub “Göndərilən” bölməsində saxlanılır. Vətəndaşlar məktubun qəbul olunması, baxılması və cavablandırılması mərhələlərini real vaxt rejimində izləyə bilərlər. Dövlət qurumlarından daxil olan məktublar isə “Gələn” bölməsində əks olunur.

İnnovasiya və rəqəmsal inkişaf

Bu yenilik “Vətəndaş – Dövlət” və “Dövlət – Vətəndaş” kommunikasiya modelinə əsaslanır. İnnovasiya və Rəqəmsal İnkişaf Agentliyinin təqdim etdiyi Rəqəmsal Sənəd Dövriyyəsi altsistemi vasitəsilə həyata keçirilən bu sistem, dövlət qurumları ilə vətəndaşlar arasında əlaqəni daha şəffaf və effektiv edir.

Hazırda sistemə 59 dövlət qurumu inteqrasiya olunub və yaxın günlərdə bütün qurumların inteqrasiyasının tamamlanacağı gözlənilir. İlk ay ərzində platforma üzərindən 11000 məktub mübadiləsi həyata keçirilib. Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyi ən çox məktub göndərən qurum olub. Vətəndaşlar isə ən çox Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyi, Ədliyyə Nazirliyi və “ASAN Xidmət”ə müraciət ediblər.

İnsanlara faydası

Bu yenilik vətəndaşların dövlət qurumları ilə əlaqəsini daha asan və sürətli edir. Artıq vətəndaşlar evdən çıxmadan, vaxt itirmədən dövlət qurumlarına müraciət edə, cavabları izləyə bilərlər. Bu, həm də dövlət xidmətlərinin rəqəmsallaşması istiqamətində mühüm bir addımdır.