Respond.io-nun 62.5 milyon dollarlıq investisiyası texnologiya sektorunda yeni dövr açır

Respond.io-nun sürətli yüksəlişi

2017-ci ildə Hong Kongda təsis edilən Respond.io, 2019-cu ildə Malayziyaya köçərək müştəri söhbətlərinin idarə olunması sahəsində özünü lider kimi göstərdi. Şirkət WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger, Line, Telegram, WeChat, səs zəngləri və veb çat daxil olmaqla çoxsaylı mesajlaşma kanallarını dəstəkləyir.

62.5 milyon dollarlıq Series B investisiyası

Kuala Lumpurda yerləşən Respond.io, Camber Partners-in rəhbərliyi ilə 62.5 milyon dollarlıq (təxminən 106 milyon AZN) Series B investisiya mərhələsini tamamladı. Bu mərhələdə Endeavor Catalyst və mövcud investorlar da iştirak etdi. Şirkət 2022-ci ildə 7 milyon dollarlıq (təxminən 12 milyon AZN) Series A investisiya almışdı.

Gəlirin 169% artması və mənfəət marjası

Respond.io-nun illik təkrarlanan gəliri (ARR) 35 milyon dollara (təxminən 59 milyon AZN) çatıb, bu da illik 169% artım deməkdir. Şirkətin mənfəət marjası 30%-dir. Platforma hər rübdə 2 milyard mesajı emal edir və qiymət siyasətini müştəri söhbətlərinin həcminə əsasən müəyyən edir.

Qlobal bazarlarda geniş yayılma

Respond.io gəlirinin təxminən 30%-ni APAC regionundan, 30%-ni Latın Amerikası, 20%-ni Orta Şərq və Afrika, 20%-ni isə Şimali Amerika və Qərbi Avropadan əldə edir. Xüsusilə Şimali Amerika və Qərbi Avropa şirkətin ən sürətlə böyüyən bazarlarıdır və bu bölgələrin gələcəkdə ən böyük gəlir mənbəyi olacağı gözlənilir.

Gələcək planlar və insan resursları

Co-founder və CEO Gerardo Salandra, IBM və Google-da iş təcrübəsinə malikdir. O, yeni investisiyanı işçi heyətinin artırılması, orqanik inkişaf və satınalmalar üçün istifadə etməyi planlaşdırır. Respond.io artıq bəzi potensial satınalma hədəfləri ilə danışıqlar aparır.

İnsanların gündəlik həyatına təsiri

Respond.io platforması bizneslərə müştərilərlə daha sürətli və effektiv əlaqə qurmağa imkan verir. Xüsusilə pandemiya dövründə onlayn əlaqələrin əhəmiyyəti artdığı üçün, bu texnologiya şirkətlərin rəqəmsal transformasiyasını sürətləndirir. İstifadəçilər daha rahat və çevik xidmət alır, bizneslər isə müştəri məmnuniyyətini yüksəldir.

Gerardo Salandra şirkətin əsas müştərilərini "yüksək düşüncəli" bizneslər adlandırır və ən böyük arzusu kimi Nasdaq-da zəng çalmaqdan danışır. Bu, Respond.io-nun texnologiya sahəsində qlobal oyunçu kimi mövqeyini möhkəmləndirməsinin simvoludur.