Singapurun OGP Komandası Dövlət Xidmətlərini Necə İnqilab Edir?

OGP: Dövlət Xidmətlərində İnnovasiya Mərkəzi

2019-cu ildə Li Hongyi tərəfindən GovTech daxilində təsis edilən OGP (Open Government Products) komandası dövlət xidmətlərini texnologiya vasitəsilə yaxşılaşdırmaq missiyası ilə fəaliyyət göstərir. 2023-cü ildən etibarən heyət iki dəfə artaraq 200 nəfərə çatıb. Bu, dövlət xidmətlərinin sürətləndirilməsi və daha əlçatan olması üçün artan tələbatı göstərir.

İctimai Xidmətlərdə Texnoloji Yeniliklər

OGP-nin imzasını daşıyan RedeemSG, Parking.sg və ScamShield kimi layihələr vətəndaşların gündəlik həyatını asanlaşdırır. Məsələn, ERP X layihəsi avtomobil nömrələrini kamera vasitəsilə tanıyır və ödənişi smartfon tətbiqi ilə həyata keçirir. Hələ beta mərhələsində olan ERP X-nin potensial qənaəti 540 milyon ABŞ dollarıdır. Yanvar 2026-cı ilədək ERP 2.0 üçün avtomobillərin 93%-ində on-board qurğular quraşdırılıb.

Yaradıcılıq və İştirakçılıq Mühiti

OGP işçiləri iş vaxtlarının üçdə birini öz maraqlandıqları layihələrə sərf edə bilirlər. Kiçik komandalar şəklində işləyən heyət, hər bir üzvün fikrinin dəyərli olduğu açıq mühitdə innovasiyalara imza atır. Li Hongyi, 38 yaşında olan OGP-nin direktoru, deyir ki, “Bizim PM həmkarımızdır, o, işimizin hər addımını birləşdirir.”

Hack for Public Good və Yeni İdeyalar

Hər yanvar keçirilən Hack for Public Good tədbiri OGP-nin innovasiya ruhunu əks etdirir. 2026-cı ildə 63 prototip təqdim olunub. 2024-cü ilin hackathonunda ERP X layihəsi ortaya çıxıb. Bu tədbirlər dövlət xidmətlərini daha da təkmilləşdirmək üçün yeni ideyaların doğulduğu platformadır.

Süni İntellekt və Rəqəmsal Alətlər

Pair adlı daxili generativ AI chatbotu 2025-ci ilin üçüncü rübündə 78,511 aylıq aktiv istifadəçiyə çatıb. Postman hökumətin SMS göndərmə sistemidir və həmin dövrdə 46 milyon SMS göndərilib. FormSG platforması isə 75,000-dən çox aktiv forma malikdir və 6.91 milyon cavab toplayıb. FormSG-də hər forma üçün xərclənən məbləğ təxminən 12 sent ABŞ dollarıdır.

İnsanların Həyatına Təsiri

Bu texnoloji yeniliklər vətəndaşların dövlət xidmətlərinə daha sürətli və rahat çıxışını təmin edir. Məsələn, ERP X-in tətbiqi ilə sürücülər park ödənişlərini smartfon vasitəsilə asanlıqla həyata keçirə bilirlər. Hackathonlarda yaradılan prototiplər isə gələcəkdə daha çox insanın həyatını yüngülləşdirəcək.

OGP komandası göstərir ki, texnologiya yalnız biznes üçün deyil, ictimai fayda üçün də güclü vasitə ola bilər. Bu, həm də dövlət xidmətlərinin insanlara daha yaxın və şəffaf olmasına xidmət edir. Li Hongyi isə vurğulayır: “Mən OGP-də çalışıram, çünki yaxşı insan tapmaq yaxşı problem tapmaqdan daha çətindir.”