Starbucks süni intellektlə sifariş təcrübəsində inqilab yaradır: Nə dəyişəcək?

Starbucks-da süni intellektlə yeni dövr

Starbucks 2026-cı ilin yanvarında süni intellekt texnologiyasını mobil tətbiqinə inteqrasiya etməyə hazırlaşır. Yeni "ordering companion" adlı AI aləti müştərilərin əhval-ruhiyyəsini, gün üçün məqsədlərini və içkinin dadını təsvir etməklə fərdi reseptlər yarada biləcək. Məsələn, "banana bread latte" kimi menyuda olmayan içkilər mövcud inqrediyentlərdən süni intellekt vasitəsilə hazırlanacaq.

Menyu və əməliyyatlarda sadələşdirmə

Starbucks ötən il menyusundakı SKU-ları 25% azaldıb və "sadələşdirilmiş içki çərçivəsi" tətbiq edib. Bu, yeni içkilərin sıfırdan yaradılması əvəzinə əsas reseptlərdən qurulmasına imkan verir. Baristalar artıq "Green Dot Assist" adlı AI alətindən istifadə edərək sifarişləri daha dəqiq və sürətli hazırlayırlar.

CEO Brian Niccol-un rəhbərliyi altında yeniliklər

2024-cü ilin sentyabrında işə başlayan CEO Brian Niccol-un rəhbərliyi altında şirkət ABŞ-da iki ildən sonra ilk dəfə əməliyyat artımı əldə edib. Bu uğurun arxasında texnologiyanın tətbiqi və menyunun optimallaşdırılması dayanır.

Mobil tətbiqdə "hands-free" sifariş və avtomatik sistem

Starbucks mobil tətbiqində "hands-free" sifariş funksiyası üzərində işləyir. Söhbət əsasında avtomatik sifariş sistemi pilot layihə kimi test edilir. Bu yenilik müştərilərin baristalarla qarşılıqlı əlaqəsini azaldaraq, sifariş prosesini daha rahat və sürətli edəcək. Eyni zamanda, sürücülər üçün təbii dil emalı ilə işləyən pilot layihə də mövcuddur ki, bu da baristaların sifarişləri sistemə əl ilə daxil etməsini aradan qaldırır.

Sosial media və "gizli menyu" problemləri

TikTok və Instagram kimi platformalarda yayılan "gizli menyu" fenomeni Starbucks üçün həm fürsət, həm də çağırışdır. Süni intellekt əsaslı alət bu problemləri aradan qaldırmaq və müştərilərə daha şəffaf seçimlər təqdim etmək üçün nəzərdə tutulub. AI müştərinin istəklərini mövcud inqrediyentlərə uyğunlaşdıraraq sifarişi tamamlayacaq.

Nəticə

Starbucks-un New Yorkda investor günündə təqdim etdiyi bu yeniliklər, qəhvə dünyasında süni intellektin tətbiqinin yeni mərhələsini göstərir. Müştərilər üçün fərdiləşdirilmiş, sürətli və rahat sifariş təcrübəsi və baristalar üçün işin asanlaşması şirkətin gələcəkdə bazarda liderliyini möhkəmləndirəcək. Bu texnoloji addım həm də gündəlik həyatımızda süni intellektin necə daha yaxın və əlçatan olacağını nümayiş etdirir.