Starling Bank ilk dəfə agentik AI köməkçisini təqdim etdi – Bankçılıqda inqilab!

Starling Bankın yeni maliyyə köməkçisi

Böyük Britaniyada fəaliyyət göstərən Starling Bank, 8 illik süni intellekt inkişafının nəticəsi olaraq agentic AI əsaslı Starling Assistant-ı şəxsi cari hesab sahibləri üçün istifadəyə verib. Bu yeni köməkçi səs və mətn sorğuları vasitəsilə maliyyə əməliyyatlarını asanlıqla idarə etməyə imkan yaradır.

Səsli sorğular və qənaət planları

Starling Assistant istifadəçilərə xərclərini soruşmaq, aylıq qənaət məqsədləri təyin etmək və avtomatik ödənişləri təşkil etmək imkanı verir. Səsli sorğular mobil klaviatura üzərindən aktivləşdirilir, bu da tam əl ilə idarə olunan səsli əməliyyat təcrübəsi deyil, lakin əlillik və həssaslıq ehtiyacı olan müştərilər üçün xüsusi dəstək funksiyaları mövcuddur. Bu, bankçılıqda daha əlçatan və şəffaf xidmətlərə doğru böyük addımdır.

Yeni xidmətlər və texnoloji əsaslar

Starling Bank 2025-ci ilin iyununda Spending Intelligence xidmətini təqdim etmişdi, oktyabrda isə Scam Intelligence xidməti istifadəyə verildi. Hər iki xidmət Google Gemini və Google Cloud platformaları üzərində işləyir. Starling Assistant isə bu alətləri birləşdirərək, Spaces adlı müxtəlif xərclər üçün ayrılmış bölmələr yaratmağa imkan verir. İstifadəçilər məsələn, səyahət üçün qənaət məqsədi təyin edib, aylıq qənaət planı qura və avtomatik köçürmələr edə bilərlər. Bundan əlavə, istifadəçilər xərclərini təhlil etmək, ödənişlər və debetlər barədə suallar vermək, hətta öz xərclərini əyləncəli şəkildə quiz formatında yoxlamaq imkanına malikdirlər.

Bankın maliyyə cərimələri və gələcək perspektivlər

2024-cü ilin oktyabrında Starling Bank anti-pul yuma və sanksiya yoxlamaları ilə bağlı 2017-2023-cü illəri əhatə edən pozuntulara görə 29 milyon funt sterlinq (təxminən 62 milyon AZN) cərimə olunub. Bu məbləğ əvvəlki 41 milyon funt sterlinq (təxminən 87 milyon AZN) cərimədən azaldılıb. Bank bu cərimə ilə bağlı tənzimləyici orqanlarla əməkdaşlıq edib və indi tənzimləyici uyğunluq infrastrukturunu gücləndirməyə çalışır. Bank rəhbərliyi Starling Assistant-ı "bankçılıqda agentic AI-nın növbəti addımı" və "Böyük Britaniyanın ən ambisiyalı AI əsaslı bankı" kimi təqdim edir.

İnsanların gündəlik həyatına təsiri

Starling Assistant müştərilərin maliyyə idarəsini sadələşdirir, xərcləri daha yaxşı anlamağa və qənaət etməyə kömək edir. Səsli əməliyyatlar xüsusilə texnologiyaya alışmaqda çətinlik çəkən yaşlı və ya əlilliyi olan insanlara rahatlıq gətirir. Bundan əlavə, əlilliyi olan müştərilər üçün işarə dili xidmətinin qurulması, qumar bloklarının aktivləşdirilməsi və maliyyə çətinliyi yaşayanlara xüsusi resurslara yönləndirmə kimi sosial dəstək funksiyaları mövcuddur. Bu yenilik bankçılıq təcrübəsini daha insani və əlçatan edir, insanların maliyyə stressini azaldır.

Starling Bankın bu addımı rəqəmsal bankçılıqda süni intellektin gücünü artıraraq gələcəyin maliyyə xidmətlərini formalaşdırır və digər banklara texnoloji yenilikləri sürətlə qəbul etməyə təkan verə bilər.