Как искусственный интеллект меняет цены на авиабилеты

Искусственный интеллект меняет правила ценообразования в авиаперевозках

В авиационной отрасли ценообразование перешло под контроль искусственного интеллекта. Крупные компании, такие как Delta и Virgin Atlantic, активно используют технологии для динамического изменения цен в режиме реального времени. Это снизило разброс цен, но усложнило пассажирам поиск выгодных предложений.

Роль платформ Fetcherr и Volantio

Платформа Fetcherr обслуживает десятки авиакомпаний, увеличивая доходы за счёт продажи дополнительных мест. Их модели основаны на анализе общих рыночных данных, без использования персональной информации. В то же время программа Volantio стимулирует пассажиров менять рейсы, а освободившиеся места продаёт по высокой цене — до 1000 долларов США (около 1700 манатов). Предложения Volantio не персонализированы и доступны всем на одинаковых условиях.

Озабоченность регуляторов

Федеральная торговая комиссия США начала расследование возможного роста цен с использованием персональных данных. В штате Мэриленд принят закон «Protection from Predatory Pricing Act», однако его применение и влияние пока неясны. В компании Delta подчёркивают, что не используют личные данные клиентов для ценообразования.

Мнение экспертов

Брайан Терри отмечает: «Потребители должны ожидать, что авиакомпании станут умнее в ценообразовании». Ури Иерушалми добавляет: «Искусственный интеллект позволяет гибко подстраивать цены под спрос». Ана Мария Константин подчёркивает: «Наши модели анализируют сотни факторов, и это возможно только благодаря ИИ».

Как это влияет на пассажиров?

Хотя ИИ иногда помогает находить более дешёвые билеты, в целом разброс цен сократился, и выгодные скидки стали реже. Особенно это заметно на рейсах с низким спросом, где цены снижаются реже. Кроме того, пассажиров стимулируют менять планы, что может вызвать неудобства.

Ценообразование авиабилетов под управлением искусственного интеллекта открывает новые возможности и задачи как для компаний, так и для пассажиров.