Как стартапы завоевывают клиентов: новый этап влияния инфлюенсеров

Борьба стартапов за первых клиентов

Одной из главных проблем стартапов остаётся поиск первых клиентов. Для успеха на этом этапе компании применяют разные стратегии. Элия Уоллен, основатель и CEO Engine, подчёркивает, что традиционные методы продаж всё ещё эффективны.

Традиционный подход Engine

Компания Engine получила заказы на сумму 150 миллионов долларов, не прибегая к стратегиям в соцсетях. Уоллен отмечает: «Мы проводили мероприятия и звонили клиентам. Телефон по-прежнему работает». На событиях они использовали фокусника Дэвида, чтобы установить необычный и запоминающийся контакт с клиентами.

Социальные сети и инфлюенсеры в стратегии Gamma

В противоположность этому, Грант Ли, основатель и CEO Gamma, быстрорастущей компании с миллиардной оценкой, активно использует соцсети и маркетинг через инфлюенсеров. Программа Ambassadors помогает им привлекать влиятельных лиц для продвижения.

Ли подчёркивает, что маркетинг с инфлюенсерами — это не просто платформа: «Если инфлюенсеры не могут донести ценность продукта, деньги тратятся впустую». Он также отмечает важность адаптации продукта под разные сегменты и советует уделять инфлюенсерам достаточно времени.

Анализ данных и вовлечённость клиентов

Кристал Хуанг, партнёр Google Ventures, выделяет важность анализа данных об использовании продукта клиентами. «Нужно внимательно смотреть на эти данные», — говорит она. Хуанг подчёркивает роль суперфанов: «Они лояльны, продвигают компанию и даже хотят в ней работать». По её мнению, вовлечённость и повторное использование — ключ к долгосрочному успеху стартапов.

Влияние разных подходов на привлечение клиентов

Выбор методов привлечения клиентов во многом определяет будущее стартапа. Традиционные методы, как у Engine, создают доверие и близость с клиентами. Стратегия Gamma с соцсетями и инфлюенсерами обеспечивает быстрый рост и широкий охват аудитории. Оба подхода предлагают разные, но эффективные пути к клиентам.

Вывод из опыта стартапов прост: для успешного привлечения и удержания клиентов необходим баланс между традиционными и инновационными методами.