Startaplarda Müştəri Cəlbində İnfluencer Gücünün Yeni Dövrü Nədir?

Startapların müştəri tapmaq mübarizəsi

Startapların ən böyük çətinliklərindən biri ilkin müştərilərini tapmaqdır. Bu mərhələdə uğur qazanmaq üçün müxtəlif strategiyalar tətbiq olunur. Elia Wallen, Engine şirkətinin təsisçisi və CEO-su, bu prosesdə ənənəvi satış üsullarının hələ də effektiv olduğunu vurğulayır.

Engine şirkətinin ənənəvi yanaşması

Engine 150 milyon dollar (təxminən 255 milyon AZN) dəyərində sifarişlər əldə edib, lakin sosial media strategiyasına müraciət etməyib. Elia Wallen deyir: “Biz tədbirlər keçirdik və telefonla əlaqə saxladıq. Telefon hələ də işləyir.” Onlar tədbirlərdə sehrbaz David-dən istifadə edərək müştərilərlə fərqli və yadda qalan əlaqə qurublar.

Gamma-nın sosial media və influencer strategiyası

Digər tərəfdən, Grant Lee, Gamma şirkətinin təsisçisi və CEO-su, sosial media və influencer marketinqi ilə sürətlə böyüyən şirkət nümunəsidir. Gamma çoxmilyardlıq qiymətləndirməyə çatıb və Ambassadors proqramı vasitəsilə influencerlərdən geniş istifadə edir.

Grant Lee bildirir ki, influencer marketinq sadəcə platforma vermək deyil: “İnfluencerlər məhsulun dəyərini ifadə edə bilməsə, xərclər boşuna gedir.” O, məhsulun müxtəlif seqmentlərə xidmət etməsinin vacibliyini vurğulayır və deyir: “Əgər məhsul müxtəlif seqmentlərə xidmət edirsə, yaradıcılar hər birini hədəfləməlidir.” Lee həmçinin influencerlərlə çox vaxt keçirməyi tövsiyə edir.

Müştəri bağlılığı və məlumatların analizi

Crystal Huang, Google Ventures-də ümumi tərəfdaş olaraq, müştəri istifadəsi məlumatlarının analizinin vacibliyini önə çəkir. O deyir: “Müştəri istifadəsi məlumatlarına baxmaq lazımdır.” Huang super fanların şirkət üçün dəyərini vurğulayır: “Super fanlar şirkətə bağlıdır, onu təbliğ edir və hətta şirkətdə işləmək istəyirlər.” Onun fikrincə, müştəri bağlılığı və təkrar istifadə startapların uzunmüddətli uğurunun əsasını təşkil edir.

Müştəri cəlbi üçün fərqli yanaşmaların təsiri

Startapların müştəri tapmaq üçün seçdiyi metodlar onların gələcəyini müəyyən edir. Engine kimi ənənəvi üsullarla müştərilərlə birbaşa əlaqə qurmaq insanlarda etibar və yaxınlıq hissi yaradır. Gamma kimi sosial media və influencer strategiyası isə sürətli böyümə və geniş auditoriyaya çıxış imkanı verir. Hər iki yanaşma müştəri cəlbində fərqli, lakin effektiv yollar təqdim edir.

Startapların bu təcrübələrindən çıxan nəticə budur ki, müştəri cəlbi və saxlanması üçün həm ənənəvi, həm də innovativ üsulların qarışığı uğurun açarıdır.