Klaviyo усиливает позиции с покупкой AI-стартапа Agency

Klaviyo приобретает AI-стартап Agency

Компания Klaviyo объявила о покупке стартапа Agency, основанного в 2023 году и специализирующегося на технологиях искусственного интеллекта. Сумма сделки не разглашается. Этот шаг позволит Klaviyo укрепить свои позиции в сфере AI-агентов.

Успешный старт и поддержка инвесторов

Agency быстро развивалась благодаря инвестициям в размере 32 миллионов долларов от таких крупных фондов, как Sequoia, Menlo Ventures и Felicis. В компании работает команда из 25 специалистов, создающих AI-продукты. Основатель Agency Элиас Торрес займет должность главного директора по продукту в Klaviyo и возглавит интеграцию команды в новую структуру.

AI-агенты Klaviyo: Composer и Customer Agent

Klaviyo уже использует AI-агентов для автоматизации маркетинга и поддержки клиентов. Агент Composer помогает создавать маркетинговые кампании, а Customer Agent отвечает за послепродажное обслуживание, включая обработку возвратов и отслеживание заказов. Эти технологии значительно улучшают клиентский опыт.

Опытные основатели с общей историей

Элиас Торрес и Эндрю Бьялечки ранее вместе работали в компании Performable. Торрес также основал Drift, которую в 2021 году продали Vista Equity за 1,2 миллиарда долларов. Бьялечки финансировал Klaviyo на ранних этапах и в 2015 году пригласил Торреса инвестировать в компанию.

IPO и текущая рыночная ситуация

В сентябре 2023 года Klaviyo успешно провела IPO с рыночной капитализацией в 9,2 миллиарда долларов. Однако, как и у многих SaaS-компаний, стоимость акций Klaviyo снизилась с момента выхода на биржу.

Перспективы развития

Основатели считают, что накопленные Klaviyo данные о клиентах дают компании конкурентное преимущество в развитии AI-агентов. По словам Бьялечки: «Мы с Элиасом объединились, чтобы создавать агентов, которые помогут бизнесам лучше взаимодействовать с клиентами. Это следующий большой технологический прорыв — агенты. Пришло время работать вместе и двигаться вперед.»