Lowe's запустил в Мэттьюс доставку дронами за 20 минут

Lowe's запускает доставку дронами в Мэттьюс

Компания Lowe's начала пилотный проект по доставке товаров с помощью дронов в городе Мэттьюс, штат Северная Каролина. Теперь клиенты смогут получать легкие товары — от инструментов до бытовой химии — всего за 20 минут.

Как работает доставка дронами?

Сервис интегрирован в приложение DoorDash. Пользователи выбирают магазин «Lowe's by Drone» и оформляют заказ. Дроны способны перевозить товары весом до 1,13 кг, что позволяет быстро доставлять повседневные мелочи.

Партнерство и технологии

Проект реализован в сотрудничестве с DoorDash и компанией Wing, дочерним предприятием Alphabet. Это расширяет возможности доставки в тот же день. Кроме того, Lowe's использует искусственный интеллект: виртуального помощника Mylow и инструмент Mylow Companion для сотрудников магазинов. За прошлый год эти технологии ответили на более 25 млн запросов, улучшая клиентский опыт.

Комментарий эксперта

Симантни Годбол, директор по информационным технологиям и ИИ в Lowe's, отметила: «Наша миссия — помогать решать домашние задачи и воплощать мечты. Пилот с доставкой дронами — инновационный способ быстро удовлетворять потребности клиентов, предлагая им современные сервисы в нужный момент».

Взгляд в будущее

Этот пилотный проект демонстрирует стремление Lowe's к технологическому развитию и повышению удовлетворенности клиентов. Жители Мэттьюса уже могут получать необходимые товары, не выходя из дома. По мере роста использования дронов такие услуги могут охватить более широкие регионы и изменить подход к розничной торговле.