Agentik Dövr: Süni İntellektin İnsanlarla Tərəfdaşlığı

Süni intellektin iş dünyasında tətbiqi yeni bir dövrə – Agentik Dövrə keçidi simvollaşdırır. Keçmişdə maşınlar yalnız təkrarlanan işləri yerinə yetirərkən, bu gün AI idrak işlərini də icra edə bilir. Bu, yalnız iş məhsuldarlığını artırmır, həm də iş yerlərini yenidən formalaşdırır.

AI İnsanları Necə Tamamlayır?

Salesforce şirkətinin baş direktoru bildirir ki, süni intellekt insanlarla əməkdaşlıq edərək onların güclərini artırır. Şirkət yeni bir əməliyyat sistemi – Agentik Müəssisə yaradır. Bu sistem insanlara uyğunlaşır, ehtiyacları qabaqcadan müəyyən edir və tədbir görür. Məsələn, müştəri xidmətlərində AI agentlər 1.3 milyon söhbət həyata keçirib, sorğuların 85%-ni idarə edib. Bu, əməkdaşlara müştərilərlə daha dərin əlaqələr qurmağa imkan verir.

Müxtəlif Sənaye Sahələrində Tətbiqlər

PepsiCo, Goodyear və AAA Washington kimi şirkətlər AgentForce platformasından istifadə edərək iş proseslərini optimallaşdırır. Məsələn:

• PepsiCo: AI agentləri inventarı izləyir və promosyonları tənzimləyir.
• Goodyear: Müştərilərə real vaxtda tövsiyələr verir.
• AAA Washington: Üzvlərə dəstək xidmətlərini avtomatlaşdırır.

İnsan Təmasının Əhəmiyyəti

AI-nin imkanları böyük olsa da, onun insan kimi empatiya və emosional əlaqə qurma bacarığı yoxdur. Bu səbəbdən, AI-nin insanları əvəz etməsi deyil, tamamlaması məqsədəuyğundur. Empatiya və yaradıcılıq kimi insana xas xüsusiyyətlər hələ də əvəzolunmazdır.

Gələcəyin Formalaşdırılması

Agentik Dövr iş yerlərində yeni imkanlar yaradır və giriş sədlərini azaldır. Məsələn, kiçik bir startap olan HappyRobot AI-nin köməyi ilə böyük şirkətlərin nailiyyətlərinə çatır. Lakin bu keçid həm də çağırışlarla doludur. Yeni texnologiyalar bəzi işləri aradan qaldırsa da, tarix göstərir ki, uzun müddətdə daha çox iş yeri yaradır.

Düşünülmüş Keçid və İnsan Mərkəzli Dizayn

Süni intellektin istifadəsi düşünülmüş və insan mərkəzli olmalıdır. AI-nin insanları əvəz etməməsi, əksinə, onların yaradıcılıq və empatiya bacarıqlarını artırması əsas məqsəd olmalıdır. Bu, yalnız texnologiya deyil, insan təbiətinin ən yaxşı tərəflərini ortaya çıxarmaq üçün vasitədir.