Seattle-də Firmly AI: Alış-veriş Agentləri Pərakəndə Sənayesini Necə Dəyişdirir?

Firmly-nin AI köməkçiləri pərakəndə satışda yeni dövr açır

Seattle ətrafında yerləşən Firmly startupı 2019-cu ildən bəri onlayn pərakəndə satışçılara süni intellekt əsaslı alış-veriş agentləri təqdim edir. Bu texnologiya tacirlərin mövcud onlayn mağazalarını AI köməkçilərinə, bazarlara və digər alış-veriş kanallarına bağlayır, ödəniş və müştəri əlaqələrini isə tacirlər özləri saxlayır.

İnvestisiyalar və tərəfdaşlıqlar Firmly-nin inkişafını sürətləndirir

Firmly 15 milyon dollar (təxminən 25.5 milyon AZN) Series A investisiya alıb. İnvestorlar arasında Squarepoint Capital, J.P. Morgan Payments, Mastercard, Samsung Next və digər şirkətlər yer alır. Ümumilikdə şirkətin aldığı investisiya təxminən 20 milyon dollar (təxminən 34 milyon AZN) təşkil edir. Mastercard həm investor, həm də kommersiya tərəfdaşı kimi Firmly-nin Agent Connect xidmətinin tacir tərəfini idarə edir və tacirləri bu xidmətə cəlb edir.

Tacirlər üçün qoşulma müddəti rekord qısalıb

2024-cü ildə tacirlərin Firmly platformasına qoşulması 4-6 həftə çəkirdisə, indi bu proses bir gündən az vaxt alır. Bu sürət tacirlərin işini asanlaşdırır və bazara çıxışlarını sürətləndirir.

Firmly-nin müştəri portfeli və texnologiya tətbiqləri

Best Buy, Furniture.com və Backcountry kimi böyük pərakəndə satışçılar Firmly-nin müştərilərindəndir. RetailMeNot və AI alış-veriş tətbiqi Wizard da Firmly texnologiyasından istifadə edir. Bu həftə isə Firmly "Ask Agent" adlı yeni AI alış-veriş köməkçisini təqdim edib. Bu köməkçi pərakəndə satışçıların öz saytlarında işləyir və istifadəçilərə məhsul tövsiyələri verərək, söhbət pəncərəsindən çıxmadan alış-veriş etməyə imkan yaradır.

Təsisçilərin baxışı və mühəndislik çağırışları

CEO Kumar Senthil şirkətin blog postunda mühəndislik çətinliklərindən danışaraq, hər yeni AI köməkçi, bazar və alış-veriş platformasının satış üçün yeni imkanlar yaratdığını vurğulayıb: “Hər yeni AI köməkçi, bazar və alış-veriş platforması satış üçün başqa bir yerdir, amma hər birinə qoşulmaq ciddi mühəndislik tələb edir, çünki kataloqlar, inventar, ödənişlər və kassalar birlikdə işləməlidir.”

İnsanlara təsiri və gələcəyə baxış

Firmly-nin AI agentləri alış-verişi daha sürətli, rahat və fərdiləşdirilmiş edir. Tacirlər daha çevik işləyir, müştərilər isə daha zəngin təcrübə yaşayır. Bu texnologiya pərakəndə satışın gələcəyini formalaşdırır və Seattle ətrafında başlayan bu inqilab dünya bazarına yayılır.