Brittany Bucicchia bu il özünü pis hiss edərək intihar düşüncələri ilə mübarizə aparırdı. Nəhayət, o, Gürcüstanın kənd bölgəsində yerləşən bir psixi sağlamlıq müəssisəsinə müraciət etdi. Bir neçə gün sonra müəssisədən ayrıldıqda, həkimlər ona psixoterapiya ilə davam etməyi tövsiyə etdilər. Lakin keçmişdəki çətin terapiya təcrübələrinə görə, o, ənənəvi üsullara qarşı ehtiyatlı idi. Bu zaman həyat yoldaşı ona internetdə tapdığı bir alternativi - süni intellektlə çalışan terapiya chatbotu 'Ash'-i məsləhət gördü.

Brittany süni intellekt chatbotu ilə danışmağa və mesajlaşmağa alışmaq üçün bir neçə gün vaxt sərf etdi. Ash onun suallarına cavab verir, söhbətlərini xülasələndirir və düşünə biləcəyi mövzular təklif edirdi. Tezliklə o, chatbotdan emosional dəstək almağa başladı, gündəlik həyatının detallarını, ümidlərini və qorxularını bölüşürdü. Bir dəfə o, psixi sağlamlıq müəssisəsində yaşadığı çətin bir xatirəni chatbotla bölüşdü. Chatbot ona intihar düşüncələri varsa, peşəkarla əlaqə saxlamağı tövsiyə etdi və pulsuz zəng nömrəsi təqdim etdi.

Brittany 37 yaşında bu texnologiyanın ona necə kömək etdiyini belə izah edir: 'Başlanğıcda öyrəşmək çətin idi. Amma bu mənə lazım olan bir şey idi. O, məni çətinliklərə sövq etdi, çoxlu suallar verdi, keçmişdə dediklərimi xatırladı və lazım olduqda həmin anlara qayıtdı.'

Bu təcrübə süni intellekt chatbotlarının ənənəvi terapiyanın alternativi kimi təqdim edildiyi eksperimental və sürətlə böyüyən bir sahənin bir hissəsidir. Lakin bu texnologiyanın tibbi cihaz kimi tənzimlənməli olub-olmaması ilə bağlı suallar yaranır. Bu məsələni müzakirə etmək üçün ABŞ Qida və Dərman İdarəsi (FDA) cümə axşamı ilk ictimai dinləməsini təşkil etdi.

Mütəxəssislər və texnoloqlar süni intellekt chatbotlarının psixoloji dəstək sahəsində inqilab yarada biləcəyini düşünürlər. Lakin onların təhlükəsizliyi və etik istifadəsi ilə bağlı suallar hələ də cavabsız qalır. İstifadəçilərin şəxsi məlumatlarının qorunması, chatbotların düzgün tövsiyələr verməsi və kritik vəziyyətlərdə adekvat reaksiya göstərməsi bu sahədə əsas narahatlıq doğuran məsələlərdir.

Süni intellekt terapiya chatbotları, xüsusən də psixoterapiya xidmətlərinə əlçatanlığı məhdud olan bölgələrdə yaşayan insanlar üçün ümidverici bir alternativ ola bilər. Lakin bu texnologiyanın geniş yayılması üçün onun təhlükəsizliyi və effektivliyi ilə bağlı ciddi tədqiqatlar aparılmalıdır.